ご購入の流れ
- 【メール１】 お見積りの情報の入力
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お見積り希望の商品名とその数量、お客様のお名前、お住まいの都道府県名（送料算出のため）、お支払方法、メールアドレスを入力して下さい。次に、備考欄にご質問やご希望がありましたらご記入下さい。オーダーメイドの商品になります、表札やペットのお墓・記念碑につきましては、ご注文の内容についてご記入をお願いいたします。最後に内容ご確認の後、送信してください。
メールの代わりにお電話やFAXでのご連絡やご質問もお待ちしております。お気軽にどうぞ。 - 【メール２】 お見積りの料金をメール（またはお電話）で返信
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商品配達の送料や代引の場合はその手数料を含んだ、詳しいお支払料金や、お振込みの場合は振込先口座番号が確認できる、弊社のお見積り返信メール（またはお電話）を送信いたします。
商品へのご質問やご希望などへの回答、オーダーメイド商品の内容打合せなどは、お見積りと並行して行ってゆきます。 - 【メール３】 お届け先情報の入力
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ご購入を決定していただけました時には、お届け先の情報を入力したメール（またはお電話、FAX）のご返信をお願いいたします。お届け先情報のご返信をいただけました時点でご注文の確定とさせていただきます。
- 【メール４】 受注メール（またはお電話）の返信
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ご注文内容の確認とともに、お支払方法ごとにお支払の詳細についてご連絡いたします。代金引換（代引）以外の銀行振込みや郵便振替によるお支払の場合には、弊社よりの受注メール（またはお電話）をご受信の後、弊社口座へのご入金をお願いいたします。
- 【メール５】 発送メール（またはお電話）の送信
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代引きの時には上記の受注メール（またはお電話）を返信しました後で、また銀行振込み・郵便振替の場合はお支払料金のご入金を確認いたしました後、速やかにご注文の商品の発送手続きを行います。また、オーダーメイドの商品につきましては、ご注文の内容に沿った商品製作の作業を開始いたします。この時点で商品発送もしくは、製作開始をご連絡するメールを送信いたします。
マウスパッド、花台、傘立て、ペン立てについては3営業日以内に発送いたします。表札については2週間以内、ペットのお墓・記念碑につきましては、3～5週間以内の発送となります。オーダーメイドの商品につきましては、なおこの期間の短縮に努めますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
※ 日曜、祭日、第二・第四土曜日は休日となります。
また例年、盆休暇は8月13日～16日、年末年始の休暇は12月30日～1月5日となっております。
休日および休暇期間のご連絡や手続き等は致しかねますのでご了承下さい。
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送料･お届け方法
- ■ゆうパック
- 送料はお届け先によって運賃が変わります。また、代金が3万円以上となるものについては、破損等への補償のため、セキュリティサービスの料金として360円を加算しております。詳しい送料については、お見積りの時に記載させていただきます。
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お支払方法と手数料について
- ■代金引換（代引き）
- 手数料は、商品プラス送料の代金が3万円未満の時は370円、3万円～30万までは780円（印紙代含む）となります。この金額を見積りの支払い料金の中に入れてお知らせします。商品到着時にお支払いください。
なお、金額が30万円を超えるものについては、代引での取扱いはできません。 - ■銀行振込
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。手数料は銀行間で様々ですが、振込先口座は次の三行になります。
- 【お振込先】
- ・ゆうちょ銀行 口座記号番号 02290-0-109730
- （・ジャパンネット銀行 口座開設手続き中）
- ・東邦銀行 植田支店 当座預金 0026531
- 振込先名称は瀬戸砕石株式会社です。
お客様よりの振込みを確認した後での商品発送（オーダーメイドの商品は制作開始）となりますのでよろしくお願いいたします。
- ■郵便振替
送金手数料は下表のとおりでありますが、お客様負担でお願いいたします。
送金額 3万円未満 3万円以上 窓口手数料 120円 330円 ATM手数料 80円 290円 - 振替用紙（青色の払込取扱票）に記入する事項
- 口座記号・番号：02290-0-109730
- 加入者名：瀬戸砕石株式会社
※ お客様よりの入金を確認後の商品発送（オーダーメイド商品は製作開始）となりますので、よろしくお願いいたします。
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返品・交換について
- ■返品・交換と送料について
- 商品の品質については万全を期しており、配送のため梱包する際には厳重に一個ずつ検品をいたします。しかしながら、お手もとにお届きの商品が万一破損していた場合、または弊社の責任でご注文の内容と異なる商品が配達されてしまった場合には、新しい商品と交換させていただきます。その際に発生する送料につきましては、弊社が負担いたします。ただし、返品に関するご連絡は、商品到着後1週間以内でお願いいたします。それ以降のお申し出につきましては、お受けできませんのでお気を付けください。
- ■お客様都合の場合
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また、お客様のご都合での返品・交換等につきましては、送料はお客様負担でお願いいたします。
しかしながら、表札やペットのお墓・記念碑などのオーダーメイド商品につきましては、ご注文が確定した後、製作中のものについてのキャンセルやお客様ご都合での返品・交換はいたしかねますのでご了解下さい。 - ※天然石材の特徴について
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天然石材はあくまでも天然のものであるため、表面の模様に多少のムラがあることがありますが、それもまた天然石材の特徴の一つであることをご理解のうえ、ご購入いただけるようお願いいたします。
どのような場合でも弊社は、真心と誠意をもってお客様とのお取引にのぞむよう心掛けております。何とぞお気軽にお見積り・お問合せをいただけますよう、改めましてよろしくお願い申し上げます。
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